No mercado de materiais de construção, muitos lojistas focam apenas no volume de vendas e esquecem que lucro é resultado de uma operação bem ajustada. E isso começa no bastidor: estoque, precificação, gestão, atendimento e relacionamento com fornecedores.
O problema é que erros silenciosos se acumulam no dia a dia e quando o lojista percebe, já está com margem apertada, estoque parado ou dívidas em crescimento.
Por isso, entender os erros mais comuns e agir de forma preventiva é um diferencial competitivo. A seguir, você verá os 5 principais erros que causam prejuízo e como evitá-los com práticas eficazes e parcerias estratégicas como a Esplendor Atacadista.
1. Falta de controle de estoque
Imagine a seguinte situação: você faz um pedido de 100 sacos de gesso, apostando em uma alta saída naquela semana. Mas, poucos dias depois, percebe que a preferência dos clientes mudou para mazapren da Maza, e a maior parte do estoque permanece parada.
Ou então, ao organizar o depósito, descobre 20 latas de tinta esquecidas, próximas do vencimento, um prejuízo silencioso que poderia ser evitado.
Esses exemplos são mais comuns do que se imagina. E, na maioria das vezes, o problema não está na gestão em si, mas na ausência de ferramentas eficientes de controle e na falta de rotinas regulares de verificação de estoque.
Manter o equilíbrio entre giro de produtos e disponibilidade exige atenção, dados atualizados e parceria com fornecedores que ajudem você a comprar com inteligência, como a Esplendor Atacadista, que oferece suporte consultivo e catálogo digital para facilitar a reposição de forma estratégica.
Como esse erro afeta diretamente o seu caixa:
- Produtos com baixa rotação imobilizam o capital que poderia ser investido em itens de alta saída;
- A ausência de dados de entrada e saída impossibilita planejar compras de forma estratégica;
- O risco de vender itens vencidos ou com avarias aumenta, gerando insatisfação do cliente.
Soluções que você pode aplicar ainda hoje:
- Tenha um inventário digital, mesmo que simples, e revise semanalmente os produtos de maior valor;
- Classifique os itens por demanda: produtos de giro rápido precisam de mais atenção;
- Negocie com fornecedores reposição rápida em vez de comprar grandes volumes de uma só vez.
Com esses cuidados, você transforma seu estoque de um passivo escondido em um ativo estratégico para o crescimento da loja.
2. Trabalhar com fornecedores diferentes sem critério claro
Alguns lojistas acreditam que comprar de vários fornecedores traz flexibilidade e preços melhores. No entanto, o efeito costuma ser o contrário.
Quanto mais fornecedores você tem, mais difícil é negociar preços, prazos, entregas organizadas e suporte técnico. Trabalhar com um único fornecedor atacadista confiável reduz:
- Custo com múltiplas entregas;
- Tempo de gestão de pedidos e faturamento;
- Problemas com prazos diferentes e logística ineficiente;
- Riscos de atrasos e divergências em notas fiscais.
3. Precificação feita de maneira equivocada
Em muitos casos, o lojista aplica uma margem fixa sobre o custo de compra e acredita que está ganhando bem. Mas na prática, essa margem pode não cobrir impostos, despesas fixas, comissões ou custo de oportunidade.
Veja este cenário real:
Você compra uma torneira por R$ 30 e vende por R$ 45. Parece bom, certo? Mas se o frete ficou em R$ 5, o imposto em R$ 4 e a comissão do vendedor em R$ 2, seu lucro caiu drasticamente.
Agora, imagine isso acontecendo em centenas de vendas ao mês. O prejuízo se acumula silenciosamente.
O que você pode fazer para precificar com inteligência:
- Use uma planilha com custo total (produto + frete + impostos + comissões);
- Defina margens diferentes por categoria produtos de alto giro podem ter margens menores, mas maior volume de venda;
- Acompanhe o preço médio do mercado e o valor percebido do seu produto;
Utilize promoções estratégicas em itens de entrada para atrair clientes e vender produtos de maior margem.
4. Atendimento ruim: o lucro sai pela porta da frente
Ter o melhor produto e o menor preço não é suficiente se o atendimento falha. Um cliente mal atendido não apenas deixa de voltar, ele compartilha sua experiência negativa com outras pessoas, prejudicando a reputação da loja.
No varejo, a venda é construída com base na experiência do cliente, e isso envolve muito mais do que apenas concluir a compra. Entre os pontos críticos, estão:
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Simpatia e cordialidade no atendimento;
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Agilidade para esclarecer dúvidas e apresentar soluções;
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Transparência sobre prazos, condições e disponibilidade de produtos;
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Pós-venda atencioso, garantindo que o cliente se sinta valorizado.
Para isso, capacitar sua equipe é essencial. Algumas boas práticas incluem:
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Treinamentos curtos e frequentes, voltados à escuta ativa e empatia;
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Ensiná-los a identificar necessidades reais, evitando o erro de apenas tentar empurrar o produto mais caro;
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Incentivar o atendimento humanizado, que constrói relacionamento e fidelização.
Um bom atendimento não só aumenta o ticket médio, como também fortalece a reputação local da sua loja, transformando clientes em promotores do seu negócio.
5. Marketing amador
Mesmo em 2025, muitas lojas de materiais de construção ainda não estão presentes no Google ou nas redes sociais, o que na prática, é o mesmo que estar invisível para novos clientes.
Você não precisa de grandes investimentos para começar, mas precisa estar onde seu cliente está.
Aqui vão estratégias simples e eficazes para lojistas:
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Crie ou atualize sua conta no Google Meu Negócio, com fotos da fachada, produtos e horário de funcionamento;
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Use o Instagram para mostrar novidades, promoções, bastidores e responder dúvidas;
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Utilize grupos de WhatsApp para se comunicar com pedreiros, mestres de obra e compradores recorrentes;
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Peça avaliações de clientes satisfeitos, pois elas aumentam sua visibilidade e credibilidade online.
Evite esses erros com a parceria certa
Gerenciar uma loja de materiais de construção envolve muitos desafios diários, e superá-los com eficiência exige visão estratégica e parcerias sólidas.
Contar com um fornecedor atacadista que entende a realidade do seu negócio faz toda a diferença. A Esplendor Atacadista oferece:
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Variedade de produtos de alta demanda;
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Preços competitivos e negociação facilitada;
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Entrega rápida e organizada;
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Suporte consultivo para definir o mix ideal e evitar excessos ou faltas no estoque.
Com a Esplendor, você evita erros comuns que drenam seu lucro, como:
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Estoques desajustados;
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Compras fragmentadas e mal planejadas;
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Problemas com prazos de entrega;
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Dificuldade para manter um mix de produtos competitivo.
Por que escolher a Esplendor Atacadista?
Porque aqui você encontra mais do que um fornecedor, encontra um parceiro que entende o seu negócio.
Com um mix completo de produtos, preços competitivos, entregas rápidas e suporte consultivo, a Esplendor oferece tudo o que você precisa para comprar com inteligência, vender com segurança e crescer com consistência.
Além disso, você conta com orientação na escolha do mix ideal, acesso a promoções exclusivas e sugestões estratégicas para impulsionar suas vendas.
Conte com quem conhece o mercado e apoia de verdade o crescimento do seu negócio.
A Esplendor não é apenas uma fornecedora, é uma parceira estratégica para sua loja se destacar e crescer com solidez.
Conclusão
Identificar as práticas que estão reduzindo a rentabilidade da sua loja é o primeiro passo para assumir o controle do seu negócio. Pequenos erros operacionais, quando ignorados, podem se transformar em grandes perdas ao longo do tempo. Corrigir esse cenário exige atitude, organização e, acima de tudo, parcerias inteligentes.
Não adie as mudanças que podem impulsionar seus resultados. Revise suas estratégias de estoque, precificação, atendimento, marketing e, principalmente, a escolha dos seus fornecedores.
Se você busca crescer com mais segurança, eficiência e previsibilidade, conte com a Esplendor Atacadista, seu parceiro confiável no fornecimento de materiais de construção no atacado.